
Cotecna France, entreprise de testing, inspection et certification
Découvrez le témoignage de Mathias Georges de Cotecna France.
Parce qu’on ne vous lâche pas dans la nature !
Nos chargés d’affaires et nos techniciens se tiennent à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Parce que chez nous, la proximité est un mot d’ordre !
Chez la Générale de Bureautique, la notion de proximité est essentielle, c’est pourquoi nous vous accompagnons personnellement dans le choix des solutions adaptées à vos besoins.
Cela passe au préalable par un audit de votre établissement réalisé par l’un de nos chargées d’affaires afin de mieux comprendre votre activité et votre fonctionnement. Nous vous conseillons ensuite et vous proposons des solutions pour vous permettre d’optimiser vos méthodes de travail, d’augmenter votre productivité et de réduire vos coûts.
Pour chacun des produits livrés, nos techniciens vous assurent son installation et vous dispensent une formation adaptée.
Et nous ne vous abandonnons pas à votre sort après !
La GdB vous propose également un service sur mesure avec contrat de maintenance pour chaque imprimante professionnelle et une assistance informatique pour chaque solution informatique ou documentaire choisie.
Ces contrats comprennent l’accès à notre support avec une assistance hotline de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Et si le problème n’est pas résolu, nos techniciens certifiés se déplacent sous 4 heures ouvrées.
Vous pouvez aussi superviser et administrer votre parc de matériels sur votre espace clients via notre portail Internet GdB. Vous pouvez y faire une demande d’intervention ou d’assistance en ligne, commander vos consommables, ou encore d’y télécharger vos factures
Cet accompagnement vous procure confort et économies de temps et donc d’argent.