Le Service Après Vente
Une centralisation de vos demandes totalement informatisée
Toutes les interventions sont déclenchées par un simple appel, mail ou fax de votre établissement et effectuées par votre technicien certifié et dans un délai de 4 heures ouvrées.
Un numéro unique : 0820 20 34 35
Par mail : nouscontacter@generale-bureautique.com
Ou site internet (espace client) : www.generale-bureautique.com
Fax : 02.51.89.92.76
Une équipe de techniciens hautement qualifiés
Nous sommes en mesure :
· D’établir un diagnostic de premier niveau
· D’évaluer l’urgence de l’intervention
· De contacter le technicien de votre site
· De suivre l’historique et la maintenance de votre matériel
· De commander vos pièces ou consommables dans l’urgence
· Pour chacun des produits que nous commercialisons, un programme de formations techniques est mis en place.
· L’ensemble de nos techniciens est formé sur la gamme que nous commercialisons
· Formations et agréments du constructeur
· Concernant les solutions numériques et les connexions, tous les techniciens sont habilités et ont intégré le niveau de compétence sur les connexions réseaux informatiques.
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